Entrega

Nuestro sistema de envío contempla distintas fases para que los pedidos puedan avanzar de forma organizada hasta su entrega.

Plazo de preparación
Los pedidos confirmados se gestionan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables antes de ser expedidos.

Preparación de la mercancía
Los productos se reúnen y se preparan para su traslado, junto con la información necesaria para completar la entrega.

Gestión por parte del transportista
Tras la expedición, el paquete entra en la red del operador responsable de su transporte. La ruta puede incluir varios puntos de distribución.

Control del envío
Cuando el servicio dispone de seguimiento, los clientes pueden consultar los eventos registrados durante el trayecto.

Cambios en los plazos
Las fechas de entrega pueden verse afectadas ocasionalmente por factores relacionados con el transporte, el volumen de envíos o las condiciones locales.

Asistencia después del despacho
Si el seguimiento permanece sin cambios durante un tiempo prolongado o aparece una situación inesperada, nuestro equipo puede revisar la información disponible y orientar al cliente sobre el estado del envío.